אין דער וואָראַנטי צייט, דער סאַפּלייער וועט ענטפֿערן ין 60 מינוט נאָך ריסיווינג די אָנזאָג פון די פאדערער, און די סערוויס פּערסאַנעל וועט אָנקומען צו די פּלאַץ ין 24-48 שעה.אויב די עקוויפּמענט איז דאַמידזשד רעכט צו דער סאַפּלייער ס פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט, אויב דער באַניצער ריקוועס צו פאַרבייַטן די עקוויפּמענט, דער סאַפּלייער מוזן אָננעמען עס אַנקאַנדישנאַלי, און אַלע די ינקערד הוצאות וועט זיין געטראגן דורך די סאַפּלייער.אויב דאָס איז געפֿירט דורך די פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פון דער באַניצער, דער סאַפּלייער וועט בייַצייַטיק העלפֿן די באַניצער צו פאַרבייַטן די עקוויפּמענט טיילן, באַשולדיקן די פּרייַז פון די פּאַרץ און צושטעלן קאָראַספּאַנדינג טעכניש באַדינונגס אויף פּלאַץ פריי.
אַרויס די וואָראַנטי פּעריאָד, נאָך די וואָראַנטי פּעריאָד, אין סדר צו באַוואָרענען די אינטערעסן פון די פאדערער און מאַכן די עקוויפּמענט אַרבעט נאָרמאַלי, די סאַפּלייער וועט צושטעלן אַ לייפלאָנג פריי וישאַלט דינסט.די ספּער טיילן צושטעלן וועט זיין 15% נידעריקער ווי די קראַנט מאַרק פארקויפונג פּרייַז, און קענען צושטעלן פֿאַר 20 יאָר קאַנטיניואַסלי.פֿאַר אנדערע סערוויס פּראַוויידערז, בלויז די פּרייַז פון פּראָדוקציע וועט זיין באפוילן.
ווען די עקוויפּמענט פאַרלאָזן די פאַבריק, די פּראָדוקט נאָמען, ספּעסיפיקאַטיאָן, נומער, (קאָד), נאָרמאַל נומער און קוואַנטיטי פון שפּירעוודיק טיילן און מכשירים זאָל זיין צוגעשטעלט.(זען אנעקס)
דער סאַפּלייער וועט באַן די אָפּעראַציע און וישאַלט פּערסאַנעל אין דעם אָרט דעזיגנייטיד דורך די פאדערער.די טרייניז זאָל זיין ביכולת צו פֿאַרשטיין דעם פּרינציפּ, פאָרשטעלונג, סטרוקטור, ציל, טראָובלעשאָאָטינג, אָפּעראַציע און וישאַלט.
1. פאַר פארקויפונג דינסט
1. טעכניש שטיצן: באַקענען די פירמע 'ס פּראָדוקטן צו וסערס אָדער אנדערע דיפּאַרטמאַנץ אמת און אין דעטאַל, ענטפֿערן פאַרשידן ינקוועריז געדולדיק, און צושטעלן די מערסט שליימעסדיק באַטייַטיק טעכניש דאַטן;
2. אויף דעם אָרט ויספאָרשונג: פאָרשן די גאַז קאַנסאַמשאַן פּלאַץ פון קאַסטאַמערז צו פֿאַרשטיין די באדערפענישן פון קאַסטאַמערז;
3. סכעמע פאַרגלייַך און סעלעקציע: צו פונאַנדערקלייַבן, פאַרגלייַכן און פאָרמולירן די גאַז קאַנסאַמשאַן סכעמע פּאַסיק פֿאַר קאַסטאַמערז 'פאַקטיש באדערפענישן;
4. טעכניש קוואַפּעריישאַן: אַרוישעלפן באַטייַטיק פּלאַן וניץ צו דורכפירן טעכניש יקסטשיינדזשיז, הערן צו די פֿירלייגן פון ניצערס און באַטייַטיק דיפּאַרטמאַנץ, און מאַכן גלייַך ימפּרווומאַנץ צו די פּראָדוקטן לויט די פאַקטיש סיטואַציע ווען דיזיינינג און מאַנופאַקטורינג פּראָדוקטן, צו טרעפן די גלייַך באדערפענישן פון ניצערס.
5. פּראָדוקט פּלאַנירונג: לויט צו די ספּעציפיש גאַז רעקווירעמענץ פון קאַסטאַמערז, דורכפירן די פאַכמאַן פּלאַן פון "שנייַדער-געמאכט", אַזוי אַז קאַסטאַמערז קענען באַקומען די מערסט עקאָנאָמיש ינוועסמאַנט פּרייַז.
2. סערוויס אין פאַרקויף
צו צייכן קאַנטראַקץ אין לויט מיט די באַטייַטיק געזעצן און רעגיאַליישאַנז פון די שטאַט און שטרענג נאָכפאָלגן די רעכט און אַבלאַגיישאַנז פון פּערפאָרמינג די קאָנטראַקט טערמינען;
צושטעלן דיטיילד ויסריכט ייַנמאָנטירונג דראַווינגס (פּראָסעס לויפן דיאַגראַמע, אויסלייג פּלאַן, עלעקטריקאַל סכעמאַטיש דיאַגראַמע און וויירינג דיאַגראַמע) צו באַטייַטיק דיפּאַרטמאַנץ ין צען טעג נאָך די אָפּמאַך קומט אין ווירקונג;
די ינזשעניעריע פּערסאַנעל שטרענג נאָכפאָלגן די נאציאנאלע זיכערקייַט און קוואַליטעט דורכקוק רעקווירעמענץ, דורכפירן קוואַליטעט השגחה אויף אַלע פֿאַרבינדונגען פון עקוויפּמענט מאַנופאַקטורינג און פֿאַרזאַמלונג צו ענשור די קוואַליטעט פון ויסריכט;
סערוויס ענדזשאַנירז צושטעלן פריי פאַכמאַן און פולשטענדיק פּראָדוקט טעכניש וויסן טריינינג פֿאַר ניצערס, און קענען צושטעלן פולשטענדיק און הויך-קוואַליטעט באַדינונגס פֿאַר ענטערפּריסעס אין קיין צייט.
כל עקוויפּמענט איז יקוויפּט מיט אַרייַנפיר און אַרויספירן פלאַנדזש און אַנקער ריגל, און אַלע סערטיפיקאַץ זענען גאַנץ (דער סאַפּלייער וועט צושטעלן דרוק שיף באַווייַזן, פּראָדוקט באַווייַזן, אָפּעראַציע מאַנואַל, וישאַלט מאַנואַל, אאז"ו ו).
דער סערוויס ינזשעניר וועט פאַרענדיקן די ייַנמאָנטירונג און קאַמישאַנינג פון די ויסריכט נאָך עקספּרעס מיט די פאַסטאַסט גיכקייַט און הויך קוואַליטעט אונטער די געהעריק שטיצן פון דער קונה.
אויף פּלאַץ סערוויס פּלאַן:
| סיריאַל נומער | טעכניש סערוויס אינהאַלט | צייַט | נומער פון פאַכמאַן טיטלען | Remarks | |
| 1 | ויסריכט אין פּלאַץ און רערנ - ליניע אויסלייג גיידאַנס | לויט די פאַקטיש סיטואַציע | ינזשעניר | 1 | אַרוישעלפן יוזערז צו שטעלן אַרויף אָפּעראַציע כּללים און פאַרוואַלטונג סיסטעם פון ניטראָגען קאַמפּרעשאַן סטאַנציע. |
| 2 | ינסטראַקשאַנז פֿאַר ינסטאַלירונג פון ויסריכט | לויט די פאַקטיש סיטואַציע | ינזשעניר | 1 | |
| 3 | דורכקוק איידער עקוויפּמענט קאַמישאַנינג | לויט די פאַקטיש סיטואַציע | ינזשעניר | 1 | |
| 4 | מאָניטאָרינג פּרובירן לויפן | 2 אַרבעט טאָג | ינזשעניר | 1 | |
| 5 | טעכניש טריינינג אויף פּלאַץ | 1 אַרבעט טאָג | ינזשעניר | 1 | |
3. נאָך פארקויפונג דינסט
1. די פירמע האט אַ נאָך-סאַלעס דינסט אָפּטיילונג צו ענשור די זיכער אָפּעראַציע פון די סיסטעם;
2. די וואָראַנטי צייַט פון די ויסריכט וועט זיין פֿון נאָרמאַל אָפּעראַציע פֿאַר 12 חדשים אָדער 18 חדשים נאָך עקספּרעס, וועלכער קומט ערשטער.בעשאַס דעם פּעריאָד, די סאַפּלייער קאָס פֿאַר פאַרריכטן אָדער פאַרבייַט פון ויסריכט און טיילן צוגעשטעלט דורך די סאַפּלייער רעכט צו קוואַליטעט פּראָבלעמס.אויב די עקוויפּמענט איז דאַמידזשד אָדער ריפּלייסט רעכט צו פאַלש אָפּעראַציע און ימפּראַפּער נוצן, די הוצאות ינקערד וועט זיין געטראגן דורך דער באַניצער.נאָך די וואָראַנטי צייַט, די סאַפּלייער וועט צושטעלן אַ לייפלאָנג באַצאָלט ויסריכט וישאַלט דינסט.
3. פאַרלייגן באַניצער טעקעס צו מאַכן זיכער אַז די פירמע 'ס ינערלעך דאָקומענטן קענען זיין אָפּגעשטעלט, בעל די אָפּעראַציע פון די ויסריכט, און קעסיידער צושטעלן וישאַלט מעטהאָדס און פּריקאָשאַנז צו וסערס;
4. די דינסט פּערסאַנעל רופן צוריק אַמאָל יעדער דרייַ חדשים, קאָנטראָלירן די ויסריכט אָפּעראַציע סטאַטוס אויף פּלאַץ יעדער זעקס חדשים, און צושטעלן גלייַך פֿירלייגן צו ניצערס;
5. נאכן באקומען די טעלעקס אדער טעלעפאן סערוויס אינפארמאציע פון באנוצער, וועלן מיר תיכף געבן א באשטימטע ענטפער.אויב די פּראָבלעם קענען ניט זיין סאַלווד דורך טעלעפאָן, די עקוויפּמענט וועט זיין ריפּערד אויף דער באַניצער 'ס פּלאַץ ין 24 שעה;
6. קעסיידער שיקן מענטשן צו קאַסטאַמערז צו טאָן פאַרריכטן און וישאַלט טריינינג פֿאַר קאַסטאַמערז פריי פון אָפּצאָל.
7. רעספּאָנד צו יעדער בקשה, צאָלן רעגולער צוריקקומען וויזיט, און צושטעלן אַ לעפלאָנג דינסט;
8. נאָך די עקספּעריישאַן פון די וואָראַנטי צייַט, די פירמע ימפּלאַמאַנץ לייפלאָנג וישאַלט און טראַקינג פון די עקוויפּמענט, און גיט אַקסעסעריז און באַדינונגס צו די פּרייַז פּרייַז;
9. לויט צו די סערוויס קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סטאַנדאַרט, אונדזער פירמע גיט די פאלגענדע פּאָסטן אָפּעראַציע דינסט קאַמיטמאַנץ פֿאַר ניצערס:
| סיריאַל נומער | טעכניש סערוויס אינהאַלט | צייַט | נאטיץ |
| 1 | פאַרלייגן באַניצער ויסריכט פּאַראַמעטער טעקע | פארן פארלאזן די פאבריק | די רעגיאָנאַל אָפיס איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די ימפּלאַמענטיישאַן און פילינג מיט די הויפּטקוואַרטיר |
| 2 | פאַרלייגן באַניצער ויסריכט פּאַראַמעטער טעקע | נאָך קאַמישאַנינג | די רעגיאָנאַל אָפיס איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די ימפּלאַמענטיישאַן און פילינג מיט די הויפּטקוואַרטיר |
| 3 | טעלעפאָן נאָכפאָלגן | די ויסריכט לויפט פֿאַר אַ חודש | פֿאַרשטיין די אָפּעראַציע דאַטן און רעקאָרדירן עס צו די הויפּטקוואַרטיר |
| 4 | אויף פּלאַץ צוריקקומען באַזוכן | די ויסריכט לויפט פֿאַר דרייַ חדשים | פֿאַרשטיין די אָפּעראַציע סטאַטוס פון די קאַמפּאָונאַנץ און באַן די באַניצער אָפּערייטערז ווידער |
| 5 | טעלעפאָן נאָכפאָלגן | די ויסריכט לויפט פֿאַר זעקס חדשים | פֿאַרשטיין די אָפּעראַציע דאַטן און רעקאָרדירן עס צו די הויפּטקוואַרטיר |
| 6 | אויף פּלאַץ צוריקקומען באַזוכן | די ויסריכט לויפט פֿאַר צען חדשים | פירן די וישאַלט פון די ויסריכט, און באַן די אָפּערייטערז צו פאַרבייַטן די ווערינג טיילן |
| 7 | טעלעפאָן נאָכפאָלגן | איין יאָר אָפּעראַציע פון די ויסריכט | פֿאַרשטיין די אָפּעראַציע דאַטן און רעקאָרדירן עס צו די הויפּטקוואַרטיר |